Preciso atualizar meus documentos, como devo proceder?

    Quando o motorista necessita enviar algum documento para atualização em nosso sistema, o seguinte passo a passo deverá ser seguido acessando o app da 99.

    Troca de veículo:

    Menu ➡ Perfil do Taxista ➡ Troquei de carro

    Outros documentos:

    Menu ➡ Perfil do Taxista ➡ Enviar novo documento

    Nesta tela, o motorista poderá tirar a foto do seu documento na hora ou usar uma foto salva na galeria de seu celular, desde que esteja nítida. Em caso de envio de foto para perfil de seu cadastro, é importante que o motorista esteja sozinho. O envio de todos os documentos é muito importante, assim que o envio for concluído, seu novo documento será analisado pela nossa equipe e poderá ser atualizado em até 5 dias úteis.

    Caso ultrapasse este tempo, entre em contato conosco através do "Suporte Online", informando qual foi o documento enviado para que possamos fazer atualização o mais breve possível.

    Também é permitido o envio dos documentos através do e-mail motorista@99taxis.com ou entre em contato com a central de atendimento da 99 e fale com de nossos analistas =].

    Lembre-se: Não serão aceitas fotos embaçadas, tremidas, desfocadas ou xerox. Somente documentos originais!

    Ainda precisa de ajuda?

    Capitais (3004-8199) 
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