Como o motorista é avaliado após a corrida?

    Sabemos que um atendimento diferencial e cordial é essencial para qualquer atividade do nosso cotidiano, e por isso atender o cliente da melhor maneira é um dos principais princípios da 99.

    Pensando nisso a 99 disponibiliza aos passageiros a oportunidade de avaliar o seu atendimento com o após a finalização de sua corrida. Esta avaliação serve como um termômetro do seu trabalho e ajuda a 99 estabelecer padrões de qualidade exigidos pela 99, somos uma empresa genuinamente preocupado com as pessoas e por isso queremos sempre o melhor para os nossos clientes.

    Estabelecemos alguns padrões que devem ser seguidos para que o passageiro tenha uma viagem inesquecível. Os motoristas devem levar consideração, sempre os itens abaixo para que se adequem aos padrões de qualidade da 99:

    • Carro em temperatura agradável, ar condicionado é essencial :)
    • Carro limpo e bem cuidado;
    • Carro sem odores desagradáveis (Cigarro por exemplo);
    • Ser cordial e ter um atendimento diferenciado;
    • Não cancelar corridas;
    • Usar roupas adequadas (Calça, Blusa Polo, Social) - Não é permitido trabalhar de bonés, chinelos ou shorts, isto não se adéqua ao padrão de qualidade da 99;
    • Sintonizar em estações padrões de rádio e manter um volume adequado para não causar constrangimentos aos clientes;
    • Aceite somente a corrida que você poderá atender (Neste caso se não tiver disponível coloque a opção Ocupado: D).

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