Problemas no recebimento das corridas na máquina de cartão de crédito/débito,como devo proceder?

    Ao finalizar uma corrida, onde o passageiro solicitou pagar com cartão diretamente para o motorista, poderá acontecer problemas relacionadas a maquininha na hora do recebimento ao final da corrida, ela poderá falhar, ficar sem serviço em determinadas áreas ou até mesmo ficar sem bateria, se um dos fatores citados ocorrer, o pagamento não será feito, causando transtornos para passageiros e motoristas. Se ocorrerem fatos de tal relevância, converse com o passageiro e verifique a melhor forma para que o pagamento seja feito e ambos saiam com uma experiência boa da corrida.

    Dica: Se possível verifique com o cliente a possibilidade de levá-lo até um caixa eletrônico para saque do valor, ou passe os seus dados bancários para transferência do valor ;)

    A 99 não garante o pagamento das corridas que forem solicitadas com métodos de pagamento diferente do Voucher99.

    Caso o passageiro ainda não tenha feito o pagamento conforme o combinado, entre em contato conosco para que possamos intermediar o contato com o passageiro ;)

    Ainda precisa de ajuda?

    Capitais (3004-8199) 
    Outras Cidades