Tentaram entregar o meu cartão, mas não conseguiram. O que faço?

    A transportadora responsável pelo envio realiza três tentativas de entrega no seu endereço. 

    Em caso de destinatário ausente, ou seja, se não houver sucesso nas tentativas, o cartão é devolvido para o
    emissor e é necessária a solicitação de uma nova via, agora com custo (R$12,50).

    Para outras ocorrências apresentadas, como por exemplo endereço insuficiente ou número não localizado, você será notificado via e-mail (endereço cadastrado no sistema 99), devendo então retornar para a Paypaxx, operadora do cartão, com as informações solicitadas em até 24 horas úteis. Após o envio dessas informações, o cartão será liberado para uma nova tentativa no prazo de 4 a 7 dias úteis.

    É sempre importante lembrar que é preciso que tenha alguém em horário comercial, de segunda a sexta, para receber seu cartão.

    Você pode também entrar em contato com a Paypaxx, operadora do cartão, para conferir o status da entrega.

    Aqui abaixo você encontra como contatá-los:

    Horário: Segunda à sexta, das 8 às 18 horas. Exceto feriados nacionais.

    Telefone: (11) 2050-3887 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 880 8888 para demais localidades;

    E-mail: atendimentoportador@paypaxx.com.br;

    Chat Online: Através do site www.paypaxx.com.br. Basta clicar no ícone “chat online”.