Cadastrei um cupom, mas não recebi o desconto

    Para que os cupons de desconto sejam validados e possam ser utilizados, existem alguns pontos que devem ser atendidos, e primeiramente é essencial que você confira todos eles:  

    • Garantir que você possui um cartão de crédito cadastrado no aplicativo ou uma conta Paypal registrada, pois para que possamos viabilizar o desconto, é necessário que o pagamento ocorra através do nosso app (para checar, acesse: Menu → Meios de pagamento → Cartão de Crédito ou Conta Paypal);
    • Verificar o regulamento da promoção em questão através da comunicação que recebeu, pois há, por exemplo, cupons que são direcionados exclusivamente para novos usuários;
    • Checar as regras de data, horário e cidade de vigência da promoção;
    • Verificar se o cupom foi digitado certinho;
    • Assegurar que não foi selecionada nenhuma outra forma de pagamento após inserir o cupom, afinal, o cupom de desconto é o próprio método de pagamento (dado que prescinde de cartão de crédito cadastrado no app, como comentamos).

    Lembramos apenas o passo a passo para o cadastro correto de cupons:

    1 - Ao abrir o aplicativo, na tela principal clique em Avançar →  Pagamento → Inserir cupom de desconto;

    2 - Digite o código:

    3 - Aí é só clicar em “Confirmar”.

    Inserir_cupom_de_desconto.png

    E pronto! \o/

     

    Se você não recebeu seu desconto mesmo tendo verificado e seguido todos os passos, não se preocupe, basta entrar em contato com a gente, vamos analisar seu caso e dar toda a tratativa necessária (: