Fui cobrado duas vezes

    Nos seguintes casos o passageiro poderá ser cobrado de forma duplicada:

     

    • Passageiro solicitou o pagamento via cartão de crédito no app e na hora de finalizar a corrida efetuou o pagamento também em dinheiro, neste caso a cobrança será duplicada, corrida foi paga no carro e será cobrada no cartão de crédito. Nestas situações, o passageiro deverá se atentar e não pagar a corrida em dinheiro, já que a 99 não é responsável, e não podemos fazer o reembolso da corrida.

     

    • Pagamento duplicado na fatura do cartão de crédito: Se acontecer de cobrarmos erroneamente 2 vezes a mesma corrida em seu cartão fique tranquilo, o estorno será feito de forma automática, se isto não acontecer, entre em contato conosco para o reembolso adequado

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